Ulysses 6i

Ulysses CRM Suite: Кардарларды колдоо үчүн акыркы чечим

Бүгүнкү тез темпте бизнес дүйнөсүндө, кардарларды колдоо ар бир уюмдун маанилүү аспект болуп саналат. Атаандаштыктын күчөшү жана кардарлардын талаптарынын өзгөрүшү менен кардарларды сактап калуу жана жаңыларын алуу үчүн жогорку деңгээлдеги кызматтарды көрсөтүү маанилүү болуп калды. Бул жерде Ulysses CRM Suite оюнга кирет.

Ulysses CRM Suite өз кардарларын колдоо үчүн келишимдик милдеттенмеси же SLA (Кызмат деңгээлинин макулдашуусу) бар уюмдар үчүн комплекстүү жана далилденген чечим болуп саналат. Ал кардарлардын өз ара аракеттенүүсүн эффективдүү башкарууну талап кылган чакан жана орто кызматтарга багытталган уюмдар үчүн эң ылайыктуу.

Программа кардарлардын өз ара аракеттенүүсүнүн бардык аспектилерине жооп берген бир катар функцияларды сунуштайт, анын ичинде келишимди башкаруу, график түзүү, эскалациялоо, SLA мониторинги, эсеп коюу, маркетингди автоматташтыруу, сатуу күчтөрүн автоматташтыруу (SFA), котировкаларды башкаруу, кардарлардын пикирлерин башкаруу, даттанууларды башкаруу жана объектилер. башкаруу функциясы.

Ulysses CRM Suiteтин негизги артыкчылыктарынын бири - бул Outlook, Excel жана Word менен интеграциялоо. Бул колдонуучулар ар кандай программалык программаларды алмаштырбастан, бул тиркемелерден маалыматтарды оңой импорттоо/экспорттоо мүмкүнчүлүгүн билдирет. Кошумча, бардык маалыматтар күчтүү отчеттук мүмкүнчүлүктөрү жана башкаруу панелдер камтылган бир SQL маалымат базасында сакталат.

Баштапкы деңгээлдеги Ulysses пакети беш колдонуучуну колдойт, бирок уюмуңуз чоңойгон сайын масштабы тез өсөт. Ал жүздөгөн колдонуучуларды аткарууну же функционалдуулукту бузбастан колдой алат.

Ulysses ошондой эле баратып реалдуу убакыт маалыматка жетүү керек талаа негизделген персонал үчүн Windows мобилдик PDA чечим колдонот. Толук веб-функция акыркы колдонуучуларга жана кардарларга каалаган убакта каалаган жерден кирүү мүмкүнчүлүгүн берет.

Келгиле, Ulysses сунуш кылган негизги өзгөчөлүктөргө кененирээк токтололу:

Келишимди башкаруу:

Ulysses'тин келишимди башкаруу өзгөчөлүгү менен сиз кардарлар менен келишимдериңизди жаңыртуу датасы же жарактуулук мөөнөтү сыяктуу маанилүү даталарга көз салуу менен оңой башкара аласыз. Маанилүү мөөнөттү эч качан өткөрүп жибербеш үчүн эстеткичтерди орното аласыз!

Пландаштыруу:

Натыйжалуу расписание сиздин командаңыздын мүчөлөрү ар дайым өз милдеттерин билишин камсыздайт, ошол эле учурда реалдуу убакытта мөөнөттөрдү көзөмөлдөйт.

Эскалация:

Көйгөйлөр нормалдуу чечүү мөөнөттөрүнөн ашканда же оордуктун деңгээли алгылыктуу чектен ашканда - автоматтык эскалация процедуралары чоң көйгөйлөргө айланганга чейин өз убагында чечилүүнү камсыз кылат.

SLA мониторинги:

Тейлөө деңгээлинин келишимдери жогорку сапаттагы кызмат көрсөтүүнү камсыз кылууда маанилүү; ошондуктан аларды кылдаттык менен көзөмөлдөө аткаруу көрсөткүчтөрүнүн ачыктыгын камсыз кылуу менен шайкештик деңгээлин сактоого жардам берет

Эсеп коюу:

Ulysses ичиндеги интегралдык эсеп коюу мүмкүнчүлүктөрү менен - ​​эсеп-фактура жөнөкөйлөштүрүлүп, административдик тапшырмаларга эмес, сапаттуу кызматтарды көрсөтүүгө көбүрөөк убакыт бөлүүгө мүмкүндүк берет.

Маркетингди автоматташтыруу:

Маркетинг кампаниялары жаңы кардарларды тартууда маанилүү; ошондуктан аларды автоматташтыруу бардык каналдар боюнча ырааттуулукту камсыз кылуу менен бирге баалуу убакытты үнөмдөйт

Сатуу күчтөрүн автоматташтыруу (SFA):

Сатуу топтору SFA куралдарынан пайда көрүшөт, алар келишимдерди жабуу аркылуу лидер түзүү сыяктуу процесстерди мурдагыдан да тезирээк жөнгө салууга жардам берет!

Котировкаларды башкаруу:

Цитаталарды түзүү эч качан оңой болгон эмес! Ulysses ичинде жеткиликтүү настройкаланган шаблондор менен - ​​кесипкөй көрүнгөн цитаталарды түзүү бир нече сааттын ордуна мүнөттөрдү талап кылат!

Кардар пикирлерин башкаруу

Кардарлардан пикир чогултуу кызмат көрсөтүүнү жакшыртууга жардам берет; ошондуктан бул процессти натыйжалуу башкаруу убакыттын өтүшү менен үзгүлтүксүз жакшыртууну камсыз кылат

Даттанууну башкаруу

Даттанууларды башкаруу көйгөйлөрдү алар курчуп кеткенге чейин дароо чечүү менен, орду толгус зыян келтирип, иштебей калууларды натыйжалуу азайтат.

Объекттерди башкаруу функциясы

Объекттерди башкаруу майда-чүйдөсүнө чейин көңүл бурууну талап кылат; ошондуктан бир платформада жеткиликтүү куралдарга ээ болуу баалуу ресурстарды үнөмдөө процесстерин тартипке келтирет

Аягында:

Ulysses CRM Suite бир чатырдын астында кардарлардын эффективдүү иштеши үчүн керектүү нерселердин баарын сунуштайт! Келишимге жана графикке көз салуудан эсеп-кысап жана маркетингди автоматташтырууга чейин – мунун баары камтылган! Анын масштабдуулугу аны өсүшкө умтулган чакан бизнес үчүн идеалдуу кылат, ошол эле учурда бардык операцияларда жогорку сапат стандарттарын сактайт!