LiveChat for Mac 3.4.0

Mac үчүн LiveChat бул веб-сайт ээлерине кардарларына жандуу маекте колдоо көрсөтүүгө мүмкүндүк берген күчтүү бизнес программалык чечими. Бул программалык камсыздоо SaaS моделинде сунушталат, башкача айтканда, ага интернет байланышы бар каалаган жерден жана эч кандай кошумча программалык камсыздоону орнотууну талап кылбастан кирүүгө болот.

LiveChat менен электрондук коммерциялык веб-сайтыңыздын коноктору кардарларды тейлөө өкүлдөрү же сатуу колдоосу менен түз баарлашууга оңой жана тез кире алышат. Бул өзгөчөлүк керек болгондо тез жардам көрсөтүү менен кардарлардын канааттануусун жакшыртууга жардам берет. Ошол эле учурда, операторлор жеке жана автоматташтырылган чат чакыруулары, веб-трафиктин мониторинги жана реалдуу убакытта келген коноктордун маалыматы сыяктуу дагы көп функцияларга жетүү мүмкүнчүлүгүнө ээ.

LiveChat'тын негизги өзгөчөлүктөрүнүн бири - бул издөө системасынын сүрөтчөлөрү, бул операторлорго шилтеме берүүчү веб-сайттарды жана ачкыч сөздөрдү таанууну жеңилдетет. Тиркеме ошондой эле шилтеме жарлыктарын орнотуу, чогуу серептөө, кардар тарабында шилтемелерди ачуу, тегге негизделген консерваланган жоопторду колдонуу жана кардардын чат тарыхын жоготпостон ар кандай агенттердин ортосунда өткөрүп берүү мүмкүнчүлүгүн камтыйт.

LiveChat бир эле учурда кардарлар, өнөктөштөр жана кызматкерлер менен бир нече баарлашууга мүмкүнчүлүк берет. Бул функция операторлорго бир эле учурда бир нече суроону аткарууга жана эффективдүүлүктүн жогорку деңгээлин сактоого мүмкүндүк берет.

Издөө системасынын сүрөтчөлөрү же веб-трафиктин мониторинги сыяктуу негизги функциялардан тышкары кошумча функцияларды талап кылган өнүккөн колдонуучулар үчүн; LiveChat CRM программасы (Salesforce, SugarCRM), электрондук соода платформалары (Shopify, ZenCart, Magento), CMS платформалары (Joomla!, Drupal жана WordPress), алыскы иш тактасынын куралы (LogMeIn Rescue) жана жардам столунун программасы (Zendesk) менен интеграцияны сунуштайт. . Бул интеграция колдонуучуларга Google Analyticsдеги чатты конвертациялоону көзөмөлдөөгө, ошондой эле кошумча укуктарды башкаруу мүмкүнчүлүктөрү менен топтук жана ведомстволук структураларды түзүүгө мүмкүндүк берет.

LiveChat'тагы бөлүшүлгөн чат тарыхынын өзгөчөлүгү операторлорго кардарлар менен мурунку сүйлөшүүлөргө көз салууну жеңилдетет, ал эми өркүндөтүлгөн отчеттук куралдар командаңыз убакыттын өтүшү менен канчалык жакшы иштеп жаткандыгы жөнүндө түшүнүк берет. Сиздин карамагыңыздагы бул инструменттердин жардамы менен сиз веб-сайтыңыздагы телефон чалуулар, электрондук почта байланышы жана жандуу баарлашуулар, анын ичинде бардык каналдар боюнча жогорку деңгээлдеги кызматтарды көрсөтүүнү улантуу үчүн, жакшыртуу керек болгон аймактарды оңой аныктай аласыз.

LiveChat SSL коддолгон протокол аркылуу бардык берилиштерди кайра иштетүү менен ишканалар менен алардын кардарларынын ортосунда коопсуз байланыш каналын камсыздайт, бул компаниялардын ичиндеги байланыш учурунда коопсуздуктун жогорку деңгээлине кепилдик берет.

Негизги өзгөчөлүктөрү:

1) Издөө механизминин иконалары: Колдонмого шилтемеленген веб-сайтты жана ачкыч сөздөрдү таанууну жеңилдеткен издөө системасынын сүрөтчөлөрү камтылган.

2) Жеке жана автоматташтырылган чат чакыруулары: Операторлор жеке жана автоматташтырылган чат чакыруулары сыяктуу дагы көп функцияларга ээ.

3) Web Traffic Мониторинг: реалдуу убакыт зыярат маалымат жөн гана негизги өзгөчөлүктөрү болуп саналат.

4) Бир нече чаттар: бир эле учурда кардарлар/өнөктөштөр/кызматкерлер менен бир нече чатта сүйлөшүүгө мүмкүндүк берет.

5) Интеграциялар: CRM/e-commerce/CMS/алыскы иштакта куралы/жардам столунун программалык камсыздоосуна үзгүлтүксүз интеграцияланат

6) Бөлүшүлгөн чат тарыхы: Бөлүшүлгөн чат тарыхы мурунку сүйлөшүүлөргө көз салууну болуп көрбөгөндөй жеңилдетет

7) Өркүндөтүлгөн отчеттуулук куралдары: Өркүндөтүлгөн отчеттуулук куралдары сиздин командаңыз убакыттын өтүшү менен канчалык жакшы иштеп жаткандыгы жөнүндө түшүнүк берет.

Артыкчылыктары:

1) Жакшыртылган Кардардын канааттануусу - Кардарлар 24/7 акысыз жана тез мүмкүнчүлүк алышат

2) Натыйжалуулуктун жогорулашы - Агенттер телефон чалууларына караганда 5 эсеге чейин эффективдүү колдоо көрсөтө алышат

3) Коопсуз байланыш каналы - SSL коддолгон протокол аркылуу иштелип чыккан бардык маалыматтарды берүү компаниялар ичиндеги байланыш учурунда коопсуздуктун жогорку деңгээлине кепилдик берет.

Жыйынтык:

Жыйынтыктап айтканда, Mac үчүн Livechat түз баарлашуу колдоосу аркылуу реалдуу убакытта жардам көрсөтүү аркылуу онлайн сатуу процессин өркүндөтүүнү көздөгөн бизнес үчүн эң сонун чечимди сунуштайт. Анын колдонуучуга ыңгайлуу интерфейси жана анын күчтүү функциялары менен коштолгон бул өнүмдү идеалдуу тандоо болуп саналат. CRM, e-commerce, CMS жана жардам столунун программалык камсыздоосу сыяктуу башка бизнес тиркемелерине үзгүлтүксүз интеграциялоо жөндөмү анын баалуу сунушун дагы да жогорулатат.Livechat'тын бизнес менен алардын кардарларынын ортосундагы коопсуз байланыш каналдарын камсыз кылуу боюнча милдеттенмеси жан дүйнө тынчтыгын камсыз кылат. купуя маалымат менен иштөөдө. Ливачат бүгүн сиздин бизнесиңизге кандай пайда алып келери жөнүндө көбүрөөк билип алыңыз!