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Сатып алуу пунктунун сапаттык башкаруусуна ээ боло турган Кундензуфриденгейтсумфражы жок. Конкрет бедеутет дас, дасс Сие з.Б. aufgrund der erhobenen Daten Manahmen zur Verbesserung Ihres Services oder Angebots ergreifen knnen. Zustzlich geben Sie Ihren Kunden oder Patienten das gute Gefhl, dass Ihnen ihre Meinung wichtig ist.Sie ​​als Betreiber knnen ber ein Portal Fragen in beliebiger Tiefe definieren. Die Tiefe ist aber auch abhngig von der vom Kunden gewhlten Antwort. Am besten lsst sich dies an einem Beispiel nachvollziehen:Eine Einstiegsfrage knnte so lauten: Wie sind Sie mit uns zufrieden?Tippt der Kunde nun auf den grnen Smiley, ist die Kundenbefragung entweder abgeschlossenenh an einem beispiel nachvollziehen: Wie sind Sie mit uns zufrieden? Besten gefallen?- Freundlichkeit des Personals- Produktauswahl- AmbienteTippt der Kunde auf den roten Smiley, wird er beispielsweise gefragt:Was halten Sie fr verbesserungswrdig?- Preise- Qualitt der DienstleistungBei einer klients? Ein Kontaktformular trgt der Kunde dann seine E-Mail-Adresse ein and Sie erhalten eine E-Mail noch whrend дер Kunde in Ihrer Filiale steht!