Service Desk Lite 2020.R.2.0

Service Desk Lite: Чакан бизнес үчүн эң жогорку арыздарды башкаруу программасы

Кардарлардын даттанууларын кол менен башкаруудан чарчадыңызбы? Сиз арыздарды башкаруу процессин оңдоп, кардарлардын канааттануусун жакшырткыңыз келеби? Ооба болсо, анда Service Desk Lite сиз үчүн эң сонун чечим. Бул кардарлардын даттанууларын башкаруунун жөнөкөй, бирок натыйжалуу ыкмасын талап кылган чакан бизнес үчүн атайын иштелип чыккан акысыз даттанууларды башкаруу программасы.

ServiceDesk Lite – бул Windows негизиндеги тиркеме, ал кызматтын даттанууларын баштоодон жабылганга чейин башкаруу үчүн зарыл болгон бардык негизги функцияларды камтыйт. Бул колдонуучуга ыңгайлуу интерфейске ээ, ал даттанууларды башкаруу программалык камсыздоосу боюнча мурда тажрыйбасы жок болсо да, кимдир бирөө үчүн колдонууну жеңилдетет.

ServiceDesk Lite менен сиз бир нече чыкылдатуу менен арыздарды тез каттап, аларды кызмат жетекчилерине дайындай аласыз. Сиз ошондой эле ар бир арыздын абалын көзөмөлдөп, талап боюнча отчетторду түзө аласыз. Программа ошондой эле колдонуучунун укуктарын көзөмөлдөөгө жана берилиштердин коопсуздугун камсыз кылууга мүмкүндүк берүүчү негизги мүмкүндүктү башкаруу функциялары менен келет.

ServiceDesk Lite жөнүндө эң жакшы нерселердин бири - бул эч кандай чектөөсүз өмүр бою акысыз. Сиз 3 акысыз колдонуучуларды түзө аласыз, бул аны ресурстары чектелген чакан бизнес үчүн идеалдуу кылат. Мындан тышкары, бул өз алдынча тиркеме болгондуктан, сиздин бардык маалыматтарыңыз толук купуялуулукту жана коопсуздукту камсыз кылуу менен жергиликтүү жерде сакталат.

Негизги өзгөчөлүктөрү:

Арыздарды каттоо: ServiceDesk Lite менен арыздарды каттоо эч качан оңой болгон эмес. Сиз аты-жөнү, байланыш маалыматы, көйгөйдүн сүрөттөлүшү ж.б. сыяктуу негизги маалыматтарды киргизүү менен бир нече чыкылдатуу менен жаңы арыздарды түзө аласыз.

Даттанууну тапшыруу: Арыз катталгандан кийин, сиз аны маселени чечүү үчүн жооптуу кызматыңыздын жетекчилеринин бирине тапшырсаңыз болот. Бул жоопкерчиликти камсыз кылат жана иш процессиңизди тартипке келтирүүгө жардам берет.

Жабылуу статусуна көз салуу: ServiceDesk Lite'тин көз салуу өзгөчөлүгү менен сиз ар бир арыздын абалын башталгандан жабылганга чейин көзөмөлдөй аласыз. Бул кардарларды өз убагында чечүүнү камсыз кылуу менен бирге алардын көйгөйлөрүнүн жүрүшү жөнүндө маалымат берип турууга жардам берет.

Reporting Tool: ServiceDesk Lite отчеттук куралын колдонуу менен суроо-талап боюнча отчетторду түзүү. Сиз талаптарыңызга жараша кыскача отчет же деталдуу отчет сыяктуу ар кандай отчет форматтарынан тандай аласыз.

Маалыматтын камдык көчүрмөсүн сактоо программасы: ServiceDesk Lite камтылган камдык көчүрмөсүн сактоо функциясынын аркасында эч качан маанилүү маалыматтарды жоготуп албаңыз! Компьютериңизде же сервериңизде бир нерсе туура эмес болуп калса да, ал автоматтык түрдө бардык маалыматтарыңыздын резервдик көчүрмөсүн сактайт; бардык маанилүү маалымат коопсуз жана коопсуз бойдон калууда!

Колдонуучунун укуктары үчүн негизги мүмкүндүктү башкаруу: Бул функцияны колдонуу менен колдонуучунун укуктарын оңой башкарыңыз! Уюмдун ичиндеги ролдорго жана жоопкерчиликтерге жараша жеткиликтүүлүктүн ар кандай деңгээлдерин дайындаңыз - бул зарыл болгон учурда ыйгарым укуктуу кызматкерлердин гана кирүү мүмкүнчүлүгүн камсыздайт!

Чексиз маалымат сактагыч: Орун калбай калат деп тынчсызданбастан чексиз көлөмдөгү маалыматтарды сактаңыз! Анын масштабдуу архитектуралык дизайны менен; Сактагычтын сыйымдуулугу төмөндөгөндө эч кандай чектөөлөр жок - баары уюшкандыкта жана ар дайым жеткиликтүү болушун камсыз кылуу!

Артыкчылыктары:

Жакшыртылган Кардардын канааттануусу – Service Desk lite аркылуу даттанууларды башкаруу процессин тартипке келтирүү менен; кардарлар жалпысынан жогорку канааттануу чендерин алып тезирээк токтомдорду алышат!

Натыйжалуулуктун жогорулашы – Кол менен иштөө процесстерин автоматташтыруу убакытты жана күч-аракетти үнөмдөйт, ошол эле учурда адамдын кийлигишүүсү менен байланышкан каталарды азайтат - акырында уюмдун ичиндеги бөлүмдөр боюнча натыйжалуулукту жогорулатат!

Эффективдүү чечим - Мурда айтылгандай; Бул программалык камсыздоо чечими толугу менен АКЫСЫЗ келет, бул чакан бизнестин жаңы инструменттерди же системаларды өз ишинин алкагында сынап көрүүдө кошумча чыгашаларга ээ болбошу үчүн!

Жыйынтык:

Аягында; эгерде сиз кардарлардын даттанууларын натыйжалуу башкаруунун айланасында атайын иштелип чыккан колдонууга оңой, бирок күчтүү куралды издеп жатсаңыз, анда "Service Desk lite" дегенден башканы издебеңиз. Анын интуитивдик интерфейси, анын бекем топтомдору менен бирге, катышкан ар бир адам эч кандай кыйынчылыксыз, керектүү нерсени тез арада бүтүрүшүнө кепилдик берет!