| Файлдын түрү | APK |
|---|---|
| Нускасы | 1.0.28 |
| Publisher | Comstice |
| Чыккан датасы | 2019-ж., 11-дек. |
| Кошулган күнү | 2019-ж., 11-дек. |
| Os талаптар | Android |
| Талаптар | Requires Android 5.0 and up |
| Жалпы жүктөлүүлөр | 1 |
| Баасы | Free |
Сүрөттөмө
Comstice Mobile Agent App Cisco UCCX жана Cisco UCCE Байланыш борборлору үчүн агент кардар колдонмосу. Бул байланыш борборунун агенттерине UCCEде "Чалуу боюнча чалуу режиминде Finesse Mobile Agent" жана UCCXде Extend and Connect режиминде кирүү мүмкүнчүлүгүн берет жана аларга мобилдик тармактар же Cisco Jabber аркылуу кардар чалууларын алууга жардам берет.
Comstice Mobile Agent колдонмосу Cisco Unified Contact Center Enterprise жана Express менен иштейт, агентке абалды өзгөртүүгө жана орнотулган веб-браузер менен кардар CRM маалыматына кирүү мүмкүнчүлүгүн берет. Агент "Даяр" абалына өткөндөн кийин, кардар чалуу уюлдук тармактар же планшет түзмөгүндөгү Cisco Jabber аркылуу агенттин мобилдик түзмөгүнө өткөрүлүп берилет. Агент ошондой эле кирүүчү чалуу үчүн байланыш борборунун чалуу өзгөрмөлөрүн көрө алат. Кезектин аты, кардар эсебинин номери, кардардын геолокациясы (кеңдик жана узундук) сыяктуу маалымат байланыш борборунун чалуу өзгөрмөлөрү аркылуу жөнөтүлүшү мүмкүн. Гео-жайгашкан жери тууралуу маалымат агентке Мобилдик агент колдонмосунун Карта өзгөчөлүгүн колдонуу менен кардардын жайгашкан жерине жолду табууга жардам берет, эсеп номери кардардын булуттагы CRM маалыматына кирүү үчүн колдонулушу мүмкүн.
Агент "Кардарлар" опциясын таптап, алардын бэк-офис веб тиркемелерине кире алат жана колдонмодон чыкпай эле кардар маалыматтарын жаңырта алат.
Мобилдик агент колдонмосун уюлдук телефондордон тышкары планшеттер аркылуу да колдонсо болот. Аны Cisco UCCE чөйрөсүндө жогорку жеткиликтүүлүк опциясы катары колдонсо болот. Comstice Жайгашкан жерине негизделген чалууларды багыттоо өзгөчөлүгү агенттин жайгашкан жерин көзөмөлдөөгө жана кирүүчү чалууну чалуучуга жакынкы тема боюнча адиске багыттоого жардам берет.
Мобилдик агент колдонмосундагы демо режими колдонуучуларга жасалма маалыматтарды колдонуу менен сервер элементисиз колдонмонун өзгөчөлүктөрүн сезүүгө жардам берет.
