| Файлдын түрү | APK |
|---|---|
| Нускасы | 1.0 |
| Publisher | Kapdesk |
| Чыккан датасы | 2016-ж., 27-сен. |
| Кошулган күнү | 2016-ж., 26-сен. |
| Os талаптар | Android |
| Талаптар | None |
| Жалпы жүктөлүүлөр | 8 |
| Баасы | Free to try |
Сүрөттөмө
Kapdesk кардарларды тейлөө боюнча эң мыкты программалардын бири болуп саналат, анда кардарлар кардарларды колдоо кызматкерлери менен көйгөйлөрүн, суроолорун же билеттерин бөлүшө алышат.
Кардарлар билеттерди кардарларды колдоо агенттери менен электрондук почта билет системасы деп аталган электрондук почта аркылуу бөлүшө алышат - кардарлар кардарларды колдоо агенттерине кат жөнөтүү менен байланыша алышат, жакында алардан автоматтык жооп же автоматтык жооп алышат. Бул Программа кардарлардын билеттерин жана дүкөндөрүн бир жерден башкарат, андыктан кардарларды колдоо агенттери ошол билеттерге жетүүнү жеңилдетет. Бул программа билеттерди артыкчылыкка жараша ажырата алат. Эгерде кардарлардын көйгөйлөрү болсо, билеттерин Facebook жана Twitter аркылуу көтөрсө болот. Фейсбуктан - Facebook дубал постторун же комментарийлерин Билеттерге жана Твиттерден - Twitter твиттерин билеттерге айландыруу. Бул программа сиздин веб-сайттарыңызга интеграцияланышы мүмкүн. Ошентип, кардарлар өз билеттерин онлайн жандуу чат колдоосунан көтөрө алышат. Кардарлар көйгөйлөрүн көтөрүү үчүн телефон колдоону тандай алышат. Көп каналдуу кардарларды колдоо Kapdesk көптөгөн мүмкүнчүлүктөрү бар бир программа экенин билдирет. Kapdesk'тен автоматтык эскалациялоонун өзгөчөлүгү - авто-эскалация дегенди билдирет, эгерде кардарлар электрондук почта, телефон же социалдык медиа сайттары аркылуу билеттерин көтөрсө, анда бир аз убакыттын өтүшү менен маселе башка адамга көтөрүлөт.
