LiveChat 7.1.1.6

LiveChat - онлайн сатуу жана колдоо үчүн Ultimate бизнес программасы

LiveChat – бул компанияларга кардарларды тез арада колдоо көрсөтүүгө жана онлайн сатууну жогорулатууга мүмкүндүк берген күчтүү бизнес программасы. Дүйнө жүзү боюнча 15 000ден ашуун компаниялар LiveChat'ты колдонуп, ал бүгүнкү күндө эң популярдуу жандуу чат чечимдеринин бири болуп калды.

Бул программа зыяратчыларга жана электрондук соода веб-сайттарынын ээлерине жардам берүү үчүн иштелип чыккан. Веб-сайтка чат баскычын жайгаштыруу менен, коноктор эч кандай кошумча программалык камсыздоону орнотпостон, кардарларды тейлөө өкүлдөрү же сатуу колдоолору менен түз баарлашууга оңой кире алышат. Ошол эле учурда, операторлор жеке жана автоматташтырылган чат чакыруулары, веб-трафиктин мониторинги, реалдуу убакытта келүүчүлөр жөнүндө маалымат, шилтеме берүүчү веб-сайттарды жана ачкыч сөздөрдү таануу үчүн издөө системасынын иконкалары, шилтеме жарлыктарын орнотуу, кобраузинг мүмкүнчүлүктөрү, шилтемелерди ачуу сыяктуу дагы көп функцияларга жетүү мүмкүнчүлүгүнө ээ. кардар тарабынын өзгөчөлүгү тегге негизделген консерваланган жоопторду колдонуу жана чат тарыхын жоготпостон кардарларды ар кандай агенттердин ортосунда өткөрүп берүү.

LiveChat'тын негизги өзгөчөлүктөрүнүн бири - бул бир эле учурда кардарлар менен бир нече маектерди өткөрүү жөндөмдүүлүгү. Бул операторлор сапатты же эффективдүүлүктү жоготпостон бир эле учурда бир нече суроону чече аларын билдирет. Андан тышкары, алдыңкы колдонуучулар Google Analyticsдеги чатты конвертациялоону көзөмөлдөө мүмкүнчүлүгүн, ошондой эле CRM программасы (Salesforce, SugarCRM), электрондук соода платформалары (Shopify, ZenCart, Magento), CMS платформалары (Joomla, Drupal, Wordpress), алыскы иш тактасы менен интеграцияны баалайт. курал (LogMeIn Rescue) жана жардам столунун программасы (Zendesk).

Кошумча укуктарды башкаруу менен топ же бөлүм орнотуу сыяктуу татаалыраак ишке ашыруу үчүн LiveChat да мүмкүн. Бөлүшүлгөн чат тарыхы жана өркүндөтүлгөн отчеттуулук жана аналитика бөлүмү LiveChat'ты онлайн сатууда жана колдоодо пайдалуу куралга айландырат.

Тиркеме телефон чалуулары менен электрондук почта аркылуу байланыштын ортосундагы боштукту толтуруп, кардарлар үчүн керектүү маалыматка тез жетүүнү камсыздайт, ошол эле учурда агенттерге телефон чалууларга караганда 5 эсеге чейин эффективдүү колдоо көрсөтүүгө мүмкүндүк берип, кардарларды түздөн-түз веб-сайтында кармап, аларды сатып алуу процессине жетектейт. .

LiveChat ичиндеги бардык берилиштер SSL коддолгон протоколдун жардамы менен иштетилет, бул сиздин компанияңыздагы коопсуз байланыш каналдарын камсыз кылуучу коопсуздуктун жогорку деңгээлине кепилдик берет.

Негизги өзгөчөлүктөрү:

1) Оңой орнотуу: Live Chat орнотуу бир нече мүнөттү талап кылат; эч кандай техникалык билим талап кылынат.

2) Бир нече чаттар: Операторлор бир эле учурда бир нече суроону чече алышат.

3) Өркүндөтүлгөн мүмкүнчүлүктөр: Жекелештирилген чакыруулар жана автоматташтырылган билдирүүлөр.

4) Интеграциялар: учурдагы системаларыңызга, анын ичинде CRM жана электрондук соода платформаларына үзгүлтүксүз интеграцияланат.

5) Коопсуз жана Коопсуз: Live Chat ичиндеги бардык маалыматтарды берүү жогорку деңгээлдеги коопсуздукту камсыз кылуучу SSL шифрлөө протоколун колдонот.

Артыкчылыктары:

1) Сатуулардын көбөйүшү: Төлөө процессинде тез жардам көрсөтүү менен сиз конверсиянын ылдамдыгын жогорулата аласыз

2) Жакшыртылган Кардардын канааттануусу: Кардарлар канааттануу үчүн дароо жардам алышат

3) Кыскартылган чыгымдар: Салттуу байланыш борборлору менен байланышкан чыгымдарды азайтуу

4) Натыйжалуулуктун жогорулашы: Операторлор бир эле учурда бир нече суроону чече алышат

5 ) Жакшыртылган отчеттуулук: Өркүндөтүлгөн отчеттуулук куралдары аткаруу көрсөткүчтөрүн көзөмөлдөөгө мүмкүндүк берет

Жыйынтык:

Live Chat бизнеске онлайн сатууну жакшыртуу үчүн колдонууга оңой чечимди сунуштайт, ошол эле учурда түз баарлашуу функциясы аркылуу жекелештирилген өз ара аракеттенүү аркылуу кардарлардын канааттануу деңгээлин жогорулатат. Жекелештирилген чакыруулар жана автоматташтырылган билдирүүлөр сыяктуу өркүндөтүлгөн өзгөчөлүктөрү менен, анын ичинде CRM жана электрондук коммерция платформалары бар системаларга интеграциялоо менен бул салттуу чалуулар борборлору менен байланышкан чыгымдарды азайтып, алардын онлайн катышуусун жакшыртууну көздөгөн бизнес үчүн идеалдуу тандоо кылат.