| Нускасы | 12.5.1 |
|---|---|
| Publisher | SolarWinds |
| Чыккан датасы | 2013-ж., 25-июл. |
| Кошулган күнү | 2017-ж., 14-июн. |
| Os талаптар | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Талаптар | None |
| Жалпы жүктөлүүлөр | 560 |
| Баасы | Free to try |
Сүрөттөмө
Бирдиктүү билеттер, активдер, билимдер жана өзгөрүүлөрдү башкаруу менен кызматты башкарууну жөнөкөйлөштүрүү. Интуитивдик веб-интерфейс жана тейлөө столунун порталы менен Web Help Desk программасы жардам столунун билеттерин жана IT активдерин башкарууну тартипке келтирүү үчүн жөнөкөйлүктү жана автоматташтырууну камсыз кылат. Web Help Desk сизге төмөнкүлөрдөн пайда алууга мүмкүндүк берет:
Жөнөкөйлөтүлгөн жардам палуба билеттерин жана тейлөөнү башкаруу.
IT активдерин башкаруу жана инвентаризация.
IT өзгөртүү башкаруу.
Билимди башкаруу жана билим базасы.
Жардам столунун аткаруу отчету жана SLA башкаруу.
SolarWinds Performance Monitoring куралдары менен интеграция.
Web Help Desk SolarWinds тармагын башкаруу жана серверди көзөмөлдөө куралдары менен түздөн-түз интеграцияланып, тармактын жана сервер түйүнүнүн иштебей калышын, түзмөк/интерфейстин иштеши жана конфигурация маселелерин, ошондой эле тиркемелердин олуттуу мүчүлүштүктөрүн түздөн-түз жардам столунун билеттерине автоматтык түрдө айландыруу мүмкүнчүлүгүн берет. Web Help Desk менен сиз төмөнкүлөрдү аткара аласыз: SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor жана Network Configuration Manager тармагындагы түйүндөрдүн иштөө маселелерин тейлөө билеттерине айландырыңыз. Тармактын жана сервер түйүндөрүнүн эскертүүлөрүн алуу менен тармак көйгөйлөрүнүн билетин чечүүнү жөнөкөйлөтүңүз.
